o vendido e o que é entregue - ressalvadas as exceções. A saúde brasileira tem, inequivocamente, um problema de gestão. Estima-se, como se verá neste livro, que há um desperdício decorrente de retrabalho ou da complexidade nos processos que, muitas vezes, poderiam ser simplificados. Por outro lado, existem estudos para mensurar a eficiência do gasto público per capita em saúde que evidenciam diversos casos de Estados ou municípios com menor nível de gasto per capita, porém produzindo melhores resultados. Claro que a saúde é um setor naturalmente complexo, mas há fartas evidências que indicam um enorme espaço para melhorar a produtividade nesse setor, com uso mais eficiente dos escassos recursos públicos e melhores resultados na ponta. Enfim, melhoria de gestão pode fazer uma brutal diferença. Mas gestão não é nem deve ser entendida como um fim em si mesmo. A boa gestão é uma ferramenta poderosa para melhorar a eficiência do gasto público e, assim, produzir melhoria de bem-estar social. Nesse ponto, é preciso romper resistências, sejam elas corporativas comerciais ou políticas. Durante muito tempo, o movimento pela boa gestão que se propagou em grandes empresas não conseguiu ingressar no universo da saúde. Esta obra, do nosso consultor Luiz Carlos Lima Nogueira, é definitiva no sentido de quebrar paradigmas e mostrar que é possível melhorar o gerenciamento do setor. Médico com experiência nacional e internacional de mais de duas décadas na área de gestão, ele relata experiências reais de melhoria com resultados concretos - tanto na perspectiva do prestador de serviço quanto na do destinatário final. Outro mito é a permanente polêmica sobre o financiamento da saúde. É muito simplista dizer que é preciso investir mais em saúde.